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Comment se peut-il qu’à un moment donné d’une concentration sans précédent sur le leadership – une prolifération continue de publications, de postes, d’applications de niveau et d’efforts de coaching à gros budget – des problèmes de leadership époustouflants prolifèrent en plus grand nombre dans les lieux publics, privés, militaires, et les organisations basées sur la croyance? Les gros titres sont remplis d’histoires de flottes d’avions immobilisées, de poursuites judiciaires alléguant une indifférence cruelle aux résultats pharmaceutiques, d’individus arrivant en avant pour décrire des décennies de harcèlement et d’abus de la part de gestionnaires auparavant exaltés, ainsi qu’une contagion de méfiance envers les titans de la technologie dont les produits forment notre rencontre quotidienne. Cette simple exhortation est limpide – Écoutez ! Devenez coach, pas vraiment patron ! Vaut des perspectives diverses! – est insuffisant. Il est également clair qu’au sein d’un groupe d’âge où les tâches routinières sont de plus en plus sous-traitées aux machines, et où l’avancement et le travail d’équipe sont devenus les astuces pour la survie de l’organisation, le travail principal de chaque leader est de créer un environnement dans lequel les gens expérimentent le sentiment de objectif, qui appartient, et un engagement qui permet à leurs meilleures suggestions de faire surface. Chacun des meilleurs livres d’entreprise de cette année sur le talent et le leadership se distingue par des diagnostics et des descriptions étonnamment particuliers des origines de notre situation de leadership. Parmi les meilleurs d’entre eux, Tomas Chamorro-Premuzic, professeur de psychologie des affaires au College College Central de Londres et au Columbia College, soutient de manière convaincante que « l’épidémie de terrible leadership » d’aujourd’hui est causée par un excès de gars incompétents dont les défauts leur permettent perversement de monter au sommet. Amy C. Edmondson, professeure Novartis de gestion et d’administration à la Harvard Company School, examine comment les dirigeants produisent des cultures intrépides (ou craintives) et montre l’impact de l’inquiétude sur chaque aspect de la performance. Et Beth Comstock, ancienne responsable principale du marketing et de la publicité et vice-siège de General Electrical, décrit de manière vivante les obstacles rencontrés par les employés de pointe très inspirés et impliqués parce qu’ils tentent d’apporter leurs meilleures réflexions et idées, seo se comportant sans crainte malgré les conséquences. Un leadership inepte est devenu une pandémie malgré la reconnaissance répandue que les entreprises ne peuvent survivre que si elles retiennent, participent et motivent les talents. Selon l’information Chamorro-Premuzic, le mauvais leadership est la principale cause de rotation et de désengagement des travailleurs dans le monde entier ; au sein du You.S. à vous seul, cela se traduit par une perte de productivité annuelle de 500 milliards de dollars US. Chamorro-Premuzic écrit qu’un nombre extrêmement disproportionné de rôles de leadership sont occupés par des gars, et demande si cela peut être un problème de causalité ou de corrélation. Il plaide pour le premier, dont ses recherches suggèrent qu’il est principalement le résultat du problème que les gens ont à trouver l’incompétence chez les hommes. Cette idée, ainsi que l’exhaustivité de la recherche qui la sous-tend, en font une lecture incontournable pour notre époque. Des études vérifient que les femmes et les hommes ont tendance à assimiler confiance et compétence, car ils pensent que ceux qui ne se soucient généralement pas de leurs propres capacités et qui se considèrent comme destinés à la grandeur doivent avoir de bonnes raisons de le faire. En fait, les individus incompétents sont généralement beaucoup moins précis dans l’évaluation de leurs propres talents pour la simple raison pourquoi ils n’ont pas l’expertise nécessaire pour savoir ce qu’ils ne savent pas. Par distinction, les individus extrêmement qualifiés sont enclins à douter d’eux-mêmes car leurs connaissances augmentent leur conscience de leurs limites. De plus, des études montrent que les hommes semblent plus confiants que les femmes, mais le nombre d’hommes trop confiants est infiniment plus élevé. Et l’excès de confiance et l’affirmation de soi qu’il engendre peuvent être extrêmement utiles lors de la recherche ou de la recherche d’un logement pour personnes âgées. Tout au long des entretiens d’embauche, une idée personnelle inconditionnelle se transforme en rassurante, charismatique, magistrale et puissante – tout simplement, comme un leader. En revanche, la compétence, dont Chamorro-Premuzic montre qu’elle est en fait le facteur principal pour déterminer l’efficacité d’un leader, a tendance à être balayée par la passion pour la perspective éblouissante de garantie personnelle. De toute évidence, l’excès de confiance doit vraiment être considéré comme un avertissement indiquant que quelqu’un se révélera être un innovateur inadéquat – immunisé contre les commentaires, résistant aux modifications et improbable de consulter d’autres personnes lors de la prise de décisions importantes.