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Le marketing de recherche connaît une transformation rapide tirée par les nouvelles technologies. L’intelligence artificielle, la recherche vocale, la recherche visuelle, Amazon et la blockchain ont tous un impact sur la façon dont nous recherchons des informations et achetons des produits et services en ligne.
Le Transformation of Search Summit, qui a lieu à New York le 19 octobre, combine l’expertise de ClickZ et de Search Engine Watch, en partenariat avec Catalyst (qui fait partie de GroupM), ainsi que des conférenciers de Hertz, Hilton, Condé Nast, LEGO et plus, pour disséquer le paysage actuel et fournir une plongée en profondeur dans les étapes concrètes pour pérenniser et protéger votre stratégie.
Cette semaine, nous avons rencontré Juan Felipe Rincón, responsable mondial de la recherche de confiance et de sécurité chez Google, pour discuter de son rôle chez Google. Il participera à une table ronde avec Google, Amazon, Bing, Facebook, Pinterest, Twitter et Adobe.
ClickZ: Parlez-nous un peu de votre rôle?
Juan Felipe: Je dirige une équipe mondiale d’experts en sensibilisation qui aident les propriétaires de sites Web à créer des sites Web sécurisés et de haute qualité qui respectent également les consignes aux webmasters de Google. Nous faisons partie de l’équipe Trust & Safety de Google, et l’objectif général de mon équipe est de fournir de la clarté et de la transparence concernant le fonctionnement de nos politiques relatives aux produits.
Papier blanc
JF: Nous avons quelques objectifs principaux à long terme:
Nous voulons encourager l’adoption de HTTPS sur le Web jusqu’à ce que la grande majorité du trafic utilise HTTPS. Non seulement parce que cela fournit une sécurité critique et l’intégrité des données pour les sites Web et les informations personnelles et le comportement de navigation de l’utilisateur, mais aussi parce que HTTPS est une exigence pour de nombreuses nouvelles fonctionnalités de navigateur, en particulier celles requises pour les applications Web progressives.
Nous voulons encourager une croissance significative de la participation et du succès des femmes créatrices de contenu et des entrepreneurs dans toutes les parties de l’écosystème Web, en particulier dans les marchés émergents – de l’apprentissage de la gestion réussie d’un site Web à la réussite en tant qu’entrepreneur en ligne, au développement de canaux pour eux être des voix expertes dans le marketing de recherche.
Nous voulons réduire considérablement l’incidence du piratage de sites Web à travers le monde en nous assurant que les propriétaires de sites Web adoptent les meilleures pratiques courantes. Les sites Web piratés sont un énorme problème pour leurs propriétaires, mais surtout ils représentent un risque pour la santé du Web et la sécurité des utilisateurs du Web. Plus il est difficile pour les acteurs douteux de compromettre les sites Web, plus nous rendons le Web plus sûr .
CZ: Quel est votre plus grand défi pour y parvenir?
JF: Éducation et échelle. Pour faire une brèche dans ces derniers, nous devons nous assurer que nos messages atteignent les bonnes personnes, puis nous devons nous assurer qu’ils agissent. Cela se fait sur le Web, dans plus de 20 langues et sur des millions et des millions de sites Web – et parfois, en particulier lorsque nous traitons des questions de genre
l’équité, en aidant les gens à surmonter les dynamiques sociétales qui rendent l’action difficile. Cela combine certaines des parties les plus difficiles du marketing de sensibilisation et du marketing de l’éducation aux produits.
CZ: Que conseillez-vous à ceux qui pourraient être confrontés à un défi similaire?
JF: Revenons à la théorie. Les problèmes de conduite du changement de comportement à grande échelle ont été étudiés pendant des siècles, et il existe des pratiques et des méthodes qui ont été bien étudiées pour comprendre tous les aspects de ce qu’Everett Rogers a appelé le cycle de vie de l’adoption de la technologie. Deuxièmement, soyez patient et comprenez que vous ne pourrez pas toujours attribuer des changements à vos efforts. Cela m’aide principalement à me rappeler que nous utilisons des techniques éprouvées et que ces grands changements prennent du temps, et que si les changements se produisent finalement, tout le monde en profite, que mon équipe en obtienne ou non le mérite.
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CZ: Quelle est la tendance la plus intéressante que vous voyez actuellement sur le marché?
JF: Cela dure depuis de nombreuses années, mais je suis toujours surpris de voir à quel point la notion de webmaster est différente de ce qu’elle était il y a 15 ans. Le grand nombre d’outils qui permettent à quiconque de créer facilement un site Web fantastique sans avoir besoin de connaissances techniques est formidable et super puissant.
Cela signifie également que nous devons changer notre façon de penser nos solutions standard pour les créateurs de contenu, de tout à la façon dont nous faisons savoir aux gens comment leurs sites Web fonctionnent sur la recherche organique à la façon dont nous parlons de concepts tels que les optimisations mobiles, le balisage de données structurées, la vitesse des pages. et d’autres sujets très axés sur l’utilisateur mais actuellement discutés en termes très techniques.
CZ: Comment cela va-t-il changer à moyen et long terme?
JF: Nous devrons tous devenir plus à l’aise en supposant que notre public n’a pas de formation technique, et nous devrons également démystifier une grande partie de la technologie afin que les gens qui ont déjà fait des choses difficiles comme apprendre à définir créer une entreprise, embaucher des employés, gérer les chaînes d’approvisionnement,
apprendre les concepts comptables et gérer l’inventaire, se rendre compte qu’il n’y a rien de magique ou de mystique dans les concepts techniques qu’ils doivent maîtriser pour vraiment réussir en ligne.
CZ: Avez-vous une routine quotidienne?
JF: Il y a certaines choses qui se produisent chaque semaine qui doivent se produire à un moment précis, mais pour la plupart, j’essaie de ne pas faire de mes journées une routine, ne serait-ce que parce que la plupart des choses concernant mon travail entraîneraient la chute de cette routine de toute façon.
Je fais un point fort de bloquer le temps dans mon calendrier au moins 3 fois par semaine pour l’entraînement de musculation. C’est la seule façon que j’ai trouvée de faire quelque chose comme la méditation sans méditer, ce que je trouve très difficile à faire. Cela m’aide à contrôler l’anxiété et à tenir à distance les premiers signes de stress et de dépression.
CZ: Quand vous étiez enfant, que vouliez-vous faire quand vous avez grandi?
JF: Je n’ai jamais su répondre à cette question, mais le souvenir le plus cohérent de ce que je pensais être était un professeur d’université avec un doctorat en quelque chose de très impressionnant.
Juan Felipe est le Webmaster Outreach Lead & EMEA User Advocacy Lead au sein de l’équipe de recherche de Google, et la mission de son équipe est d’aider les webmasters à créer un excellent contenu en ligne et à le rendre accessible aux utilisateurs. Avant de rejoindre Google, il a passé la majeure partie des 15 dernières années dans l’industrie du mobile et du sans fil, se concentrant sur l’évangélisation des développeurs lors de la création d’applications mobiles, en essayant de mettre des choses sur de minuscules petits téléphones à clapet.
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